Question 1

AçıkHesap nedir, kimler için?

Accepted Answer

AçıkHesap, çok sektörlü teknik servislerin servis, cari, stok ve finans operasyonunu tek platformda toplayan bir yönetim yazılımıdır. Tek şubeli atölyeden çok şubeli zincire kadar, sektörünün diliyle çalışmak isteyen her teknik servis için tasarlandı.

Question 2

Hangi sektörlere uygun?

Accepted Answer

GSM, bilgisayar, beyaz eşya, HVAC, kuyumculuk, optik dâhil 14 teknik servis sektörüne özel hazır akışlar sunar. Her sektör kendi kayıt tipleri, zorunlu alanları ve terminolojisiyle kurulu gelir; jenerik bir program gibi sizi kendi yapısına zorlamaz.

Question 3

Jenerik muhasebe programından farkı ne?

Accepted Answer

Muhasebe programları rakamı tutar; AçıkHesap operasyonu yönetir. İş emri, parça, teknisyen, kanıtlı teslim ve sektörün kendi süreci çekirdekte vardır. Cari ve finans bu operasyonun doğal sonucu olarak, tek doğru maliyetle oluşur.

Question 4

Mevcut verilerimi taşıyabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Müşteri, stok ve cari açılış kayıtlarınızı Excel şablonuyla içe aktarın; sistem önce bir ön izleme ve hata raporu sunar, böylece hatalı satırları görüp temiz veriyle başlarsınız. İsterseniz aktarımda ekibimiz size eşlik eder.

Question 5

Sunucu kurmam gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır. AçıkHesap buluttadır; sunucu, kurulum ya da teknik ekip gerektirmez. Hesabınızı açıp sektörünüzü seçtiğiniz an kayıt tipleri ve akışlar hazır gelir, ilk iş emrinizi aynı gün açabilirsiniz.

Question 6

Saha servisinde çalışır mı?

Accepted Answer

Evet. Klima/kombi, beyaz eşya ve kamera gibi yerinde servis sektörlerinde randevu, adres, rota ve mobil iş emri akışları hazırdır. Teknisyen sahada fotoğraf ve müşteri onayıyla kanıtlı teslim alabilir.

Question 7

Verilerim güvende ve bende mi?

Accepted Answer

Her firmanın verisi tenant bazında izole edilir; rol/yetki katmanları ve değiştirilemez audit izi sayesinde kim, ne zaman, neyi değiştirdi kayıt altındadır. KVKK uyumlu çalışırız ve verinizi dilediğiniz an kilitsiz dışa aktarabilirsiniz — veri sizindir.

Question 8

Vukuat bir kara liste mi?

Accepted Answer

Hayır, kara liste değildir. Vukuat; kanıta dayalı, KVKK sınırları içinde ve maskeli, kontrollü bir risk uyarısıdır. AçıkHesap bir hukuki karar mercii değildir; yalnızca sinyal verir, kimseyi suçlamaz.

Question 9

Yedekleme ve süreklilik nasıl sağlanıyor?

Accepted Answer

Veriler düzenli olarak yedeklenir ve altyapı kesintisiz çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Kritik işlemler audit izinde tutulduğu için bir hata durumunda kim ne yaptı geriye dönük net görülür.

Question 10

Fiyatlandırma nasıl işliyor?

Accepted Answer

Tek abonelik mantığıyla çalışır; kullanıcı, şube veya modül başına parçalı lisans yoktur. İşletmenizin ölçeğine göre tek bir paket seçersiniz ve net fiyatı, gizli kalem olmadan deneme sürecinde tek seferde alırsınız.

Question 11

Deneme veya iade imkânı var mı?

Accepted Answer

14 gün ücretsiz deneyerek ürünü kendi sektörünüzde, kendi verinizle inceleyebilirsiniz. Aboneliğinizi koşulsuz 14 gün içinde iptal edip kalan dönemi iade alabilirsiniz.

Question 12

Destek kanallarınız neler?

Accepted Answer

Hafta içi mesai saatlerinde e-posta ve telefonla; mevcut müşterilere panel içi canlı destek ve yardım merkeziyle ulaşırsınız. Kurumsal pakette atanmış bir müşteri yöneticisi olur.

Sıkça sorulan sorular

Genel

Kurulum & Veri

Güvenlik & KVKK

Fiyat & Destek

Sorunuz listede yok mu?