Question 1

AçıkHesap nedir, kimler için?

Accepted Answer

AçıkHesap, çok sektörlü teknik servislerin servis, cari, stok ve finans operasyonunu tek platformda toplayan bir yönetim yazılımıdır. Tek şubeli atölyeden çok şubeli zincire kadar, sektörünün diliyle çalışmak isteyen her teknik servis için tasarlandı.

Question 2

Hangi sektörlere uygun?

Accepted Answer

GSM, bilgisayar, beyaz eşya, HVAC, kuyumculuk, optik dâhil 14 teknik servis sektörüne özel hazır akışlar sunar. Her sektör kendi kayıt tipleri, zorunlu alanları ve terminolojisiyle kurulu gelir; jenerik bir program gibi sizi kendi yapısına zorlamaz.

Question 3

Jenerik muhasebe programından farkı ne?

Accepted Answer

Muhasebe programları rakamı tutar; AçıkHesap operasyonu yönetir. İş emri, parça, teknisyen, kanıtlı teslim ve sektörün kendi süreci çekirdekte vardır. Cari ve finans bu operasyonun doğal sonucu olarak, tek doğru maliyetle oluşur.

Question 4

Mevcut verilerimi taşıyabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Müşteri, stok ve cari açılış kayıtlarınızı Excel şablonuyla içe aktarın; sistem önce bir ön izleme ve hata raporu sunar, böylece hatalı satırları görüp temiz veriyle başlarsınız. İsterseniz aktarımda ekibimiz size eşlik eder.

Question 5

Sunucu kurmam gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır. AçıkHesap bulut üzerinden sunulur; işletmenizin kendi sunucusunu kurması gerekmez. Hesap ve sektör kurulumu tamamlandığında ilgili kayıt tipleri ve akışlar kullanıma açılır.

Question 6

Saha servisinde çalışır mı?

Accepted Answer

Evet. Klima/kombi, beyaz eşya ve kamera gibi yerinde servis sektörlerinde randevu, adres ve rota akışları mobil uyumlu web ekranlarından kullanılabilir. Bu ifade native veya offline mobil uygulama taahhüdü değildir.

Question 7

Verilerim güvende ve bende mi?

Accepted Answer

Her firmanın verisi tenant bazında izole edilir; rol/yetki katmanları ve audit izi sayesinde kritik işlemi kimin ne zaman yaptığı kayıt altındadır. Ürün, veri minimizasyonu ve erişim sınırları uygular; hukuki uyumluluk işletmenin kullanım amacı ve süreçleriyle birlikte değerlendirilmelidir.

Question 8

Vukuat bir kara liste mi?

Accepted Answer

Hayır, kara liste değildir. Vukuat; kanıta dayalı, KVKK sınırları içinde ve maskeli, kontrollü bir risk uyarısıdır. AçıkHesap bir hukuki karar mercii değildir; yalnızca sinyal verir, kimseyi suçlamaz.

Question 9

Yedekleme ve süreklilik nasıl sağlanıyor?

Accepted Answer

Yedekleme sıklığı, saklama süresi ve geri yükleme sonuçları üretim dağıtımında doğrulanmalıdır. Kod tabanındaki sağlık ve audit kontrolleri operasyonu destekler; tek başına çalışma süresi veya geri dönüş garantisi oluşturmaz.

Question 10

Fiyatlandırma nasıl işliyor?

Accepted Answer

Kullanıcı, şube, modül, kullanım limiti ve dönem kapsamı demo görüşmesi sonrasında hazırlanacak yazılı teklifte netleştirilir. Web sitesi tek başına paket veya fiyat taahhüdü oluşturmaz.

Question 11

Demo ve sözleşme koşulları nasıl?

Accepted Answer

Ürünü sektörünüze özel canlı demoda inceleyebilirsiniz. Hesap açılışı, abonelik, iptal ve iade koşulları size sunulan yazılı teklif ve sözleşmede netleştirilir.

Question 12

Destek kanallarınız neler?

Accepted Answer

İletişim formu üzerinden destek talebi gönderebilirsiniz. Talep yalnızca başarılı teslimat sonucu gösterildiğinde kayda alınır; yanıt süresi, canlı destek veya atanmış yönetici ancak yazılı teklif kapsamında doğrulanır.

Sıkça sorulan sorular

Genel

Kurulum & Veri

Güvenlik & KVKK

Fiyat & Destek

Sorunuz listede yok mu?